www.komunikujici-mesto.cz


	Best Value (nejvyšší hodnota) - popis podstaty a hlavních záměrů projektu

Leták vydaný centrálním oddělením pro životní prostředí, dopravu a regióny, ve spolupráci s rozvojovou agenturou a Asociací místních vlád.
Od čištění ulic ke školství, od bydlení k sociální pomoci a od parkování k parkům jsou místní radnice srdcem komunity, poskytující nezbytné služby, na které se všichni spoléháme. Většina místních radnic tvrdě pracuje, aby své služby zlepšila. Na pomoc a podporu přináší vláda Best Value.

Vaše služby, Vaše slovo - leták (Birmingham)

Co je to Best Value?

vyšší kvalita služeb za opodstatněné náklady a
větší prostor pro názory občanů.

Zvyšující se standardy
Místní radnice musí:

provést revizi služeb každých pět let
stanovit cíle ke zlepšení služeb a
publikovat plán výsledků Best Value každý rok aby občané věděli čím se zabývá.

Revize radničních služeb
Best Value kontroly budou klást výzkumné otázky o tom, co radnice a její smluvní partneři poskytují občanům. Radnice si musejí klást tyto otázky:

Zkoumat. Proč to děláme? Můžeme to dělat lépe?
Konzultovat. Co si místní lidé myslí? Jak mohou zaměstnanci radnice dělat věci lépe? Mohou tyto služby poskytovat i jiné organizace?
Srovnávat. Poskytují ostatní radnice nebo srovnatelné organizace své služby lépe?
Konkurovat. Může být naše práce poskytnuta jinou organizací lépe nebo levněji? Existují příležitosti pro partnerství s občanskými iniciativami, obchodními nebo dobrovolnými organizacemi?

Dát místním lidem prostor

Radnice musejí oslovovat místní obyvatele, budete mít tedy možnost říci co si myslíte o jejich službách a doporučit jak je zlepšit.
Radnice budou zveřejňovat plán výsledků Best Value, takže uvidíte jaký pokrok udělaly.
Plány výsledků Best Value podléhají auditu. To znamená nezávislé kontrole.

Zapojte se
Řekněte svůj názor. Kontaktujte Vašeho zastupitele. Pište nám své názory a vyplňte dotazníky, účastněte se probíhajících anket. Mnoho radničních jednání je otevřeno veřejnosti.
Místní radnice používají různé způsoby k tomu, aby byly ve styku s místními obyvateli a podnikateli. Publikují noviny, mají poradní a informační centra, mnoho z nich publikuje své plány na internetu. A všechny Vám musí poskytnout shrnutí klíčových bodů. Místní podnikatelé a dobrovolné skupiny
Radnice budou své záměry konzultovat s místními podnikateli a dobrovolnými skupinami. Obě skupiny jsou důležité pro život komunity. Best Value má přinést možnosti těsnější spolupráce v poskytování místních služeb. Mají vznikat skutečná partnerství.
Chtějí-li se občané dovědět více je zde adresa na vydavatele, telefon a fax, internetové stránky a doporučuje se návštěva místní radnice.